POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

En Shamanikx.co respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web.

El tratamiento de estos datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular o razón social: Yasmin Pecaric

• NIF/CIF: Y5577050R

• Domicilio: Alzira, valencia

• Correo electrónico: nimsaycoach@gmail.com

• Sitio web: Shamanikx.com

El responsable del tratamiento garantiza que los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente.

2. Datos personales que recopilamos

Al utilizar nuestra tienda online, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección y datos de facturación, cuando sean necesarios.

• Información relativa a pedidos, compras y transacciones.

• Datos asociados a cuentas de usuario, cuando el cliente decide registrarse.

• Dirección IP e información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

• Información proporcionada voluntariamente mediante consultas o solicitudes de asistencia.

Para procesar pagos mediante PayPal o tarjeta bancaria, se utilizan proveedores especializados en servicios de pago.

Los datos de las tarjetas son tratados a través de la pasarela correspondiente, según su funcionamiento y configuración. Nuestra tienda puede recibir información sobre la confirmación, estado e identificación de las transacciones.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de compras digitales

Procesar los pedidos realizados, verificar los pagos y proporcionar acceso o enlaces de descarga a los productos digitales adquiridos.

Facturación y obligaciones legales

Emitir facturas, mantener los registros contables y cumplir con las obligaciones fiscales y administrativas correspondientes.

Atención al cliente

Responder consultas, resolver incidencias técnicas, gestionar solicitudes relacionadas con los pedidos y ofrecer asistencia sobre el acceso a los productos digitales.

Gestión de cuentas de usuario

Permitir a los clientes registrados consultar sus compras, acceder a sus productos digitales y administrar la información de su cuenta.

Seguridad del sitio web

Mantener el funcionamiento de la tienda, prevenir accesos no autorizados y detectar posibles actividades fraudulentas.

No utilizamos los datos personales facilitados durante la compra para enviar comunicaciones publicitarias sin disponer de una base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD): gestión de compras, procesamiento de pedidos, entrega de productos digitales y atención relacionada con los servicios contratados.

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD): mantenimiento de registros fiscales, contables y otras obligaciones legalmente exigibles.

• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): protección de la seguridad de la plataforma y prevención del fraude, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.

Cuando alguna operación de tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de manera específica y diferenciada.

5. Pagos y destinatarios de los datos

Para gestionar las compras, determinados datos personales podrán ser comunicados a proveedores que intervienen en la prestación del servicio.

Entre ellos se encuentran:

• PayPal: cuando el cliente selecciona este método de pago. PayPal trata los datos necesarios para procesar la transacción, verificar el pago y gestionar sus propias obligaciones legales y de seguridad. Puede consultarse su política en https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacy-full.

• Proveedores de pagos con tarjeta: cuando el cliente selecciona el pago mediante tarjeta bancaria.

• Proveedor de alojamiento web: para el almacenamiento, funcionamiento y seguridad de la tienda.

• Proveedores de soporte técnico: únicamente cuando necesiten acceder a datos personales para prestar sus servicios.

• Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de facilitar información.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos estará sujeto a las garantías contractuales y legales correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o de servicios de pago pueden tratar información personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

En particular:

• Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y mercantiles aplicables.

• Los datos de las cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades legales.

• Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando corresponda, resolver posibles responsabilidades.

• Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante los períodos necesarios y proporcionados para sus respectivas finalidades.

Cuando finalicen los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda legalmente.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos en los supuestos previstos por la normativa:

• Acceso: conocer qué información personal tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud de tratamientos anteriores.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: nimsaycoach@gmail.com

Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos establecidos legalmente. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud, podrá requerirse la información adicional necesaria para verificarla.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

9. Seguridad de los datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

La tienda utiliza WordPress y WooCommerce como plataforma de comercio electrónico y emplea proveedores especializados para gestionar los pagos electrónicos.

Estas medidas se aplican atendiendo a los riesgos que puedan afectar a los datos tratados.

10. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para permitir funciones como la gestión del carrito, el proceso de compra, la autenticación de usuarios y el mantenimiento de sesiones.

Las cookies y tecnologías que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a los requisitos legales de información y consentimiento aplicables.

11. Datos necesarios para realizar compras

Los datos identificados como obligatorios durante el proceso de compra son necesarios para tramitar los pedidos, procesar los pagos y permitir el acceso a los productos digitales adquiridos.

Si el usuario no facilita estos datos, es posible que no podamos completar la transacción.

La información facilitada se utilizará exclusivamente para las finalidades indicadas y para aquellas otras que cuenten con una base jurídica válida.

12. Decisiones automatizadas.

Nuestra tienda online permite a los clientes crear voluntariamente una cuenta de usuario para facilitar futuras compras, gestionar sus datos personales y consultar su historial de pedidos.

La creación de una cuenta no implica la elaboración de perfiles automatizados ni el análisis de comportamientos con fines publicitarios.

La tienda no realiza elaboración de perfiles de los usuarios ni adopta decisiones individuales exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente.

Los proveedores externos de servicios de pago, como PayPal o la pasarela de tarjetas utilizada, pueden emplear sistemas automatizados de prevención del fraude y seguridad conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

13. Modificaciones de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o modificaciones en los servicios y tratamientos de datos realizados.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación requiera información adicional a los interesados o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de los datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: nimsaycoach@gmail.com