Terminos y condiciones
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Identificación del titular
Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos digitales a través del sitio web Shamanikx.com, gestionado por:
Nombre comercial: Shamanikx.com
Titular: Yasmin Pecaric
NIF: Y5577050R
Domicilio: Alzira, Valencia
Correo electrónico: nimsaycoach@gmail.com
La realización de una compra supone la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento regula las condiciones de contratación, adquisición, pago y suministro de los productos digitales comercializados a través de nuestra tienda online.
Los productos se suministran mediante descarga electrónica o acceso digital, de acuerdo con las características indicadas en cada ficha de producto.
Estas condiciones se aplicarán a las compras realizadas por los usuarios del sitio web, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
3. Características de los productos digitales
Cada producto dispone de una descripción en la que se especifican sus características principales, contenido, precio y condiciones particulares de utilización.
Cuando resulte aplicable, también se indicarán:
Formato de los archivos o modalidad de acceso.
Requisitos técnicos y programas necesarios.
Compatibilidad con dispositivos o sistemas operativos.
Limitaciones de uso o medidas de protección digital.
Duración del acceso, si está limitada.
Condiciones de actualización o soporte, cuando se ofrezcan.
El comprador es responsable de comprobar los requisitos técnicos expresamente indicados antes de realizar la compra.
Esta responsabilidad no excluye los derechos que le correspondan por falta de conformidad del producto digital.
4. Proceso de compra
Para adquirir un producto digital, el usuario deberá:
Seleccionar el producto deseado.
Añadirlo al carrito o acceder directamente a la página de compra.
Facilitar los datos necesarios para procesar el pedido.
Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
Revisar el resumen del pedido, el precio total y las presentes condiciones de compra.
Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
La compra implica una obligación de pago, que se indicará de forma clara antes de su confirmación.
Una vez completada la contratación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a su pedido y las condiciones contractuales aplicables en un soporte duradero.
5. Precios e impuestos
Los precios de los productos digitales se mostrarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total, incluidos los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional que corresponda.
Los impuestos se calcularán conforme a la legislación fiscal vigente y a las circunstancias de la operación.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofrecidos, sin que tales modificaciones afecten a las compras ya formalizadas.
No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido comunicados previamente al comprador.
6. Métodos de pago
La tienda permite realizar pagos a través de los métodos que estén habilitados durante el proceso de compra, entre los que pueden encontrarse:
PayPal.
Tarjeta de crédito o débito mediante una pasarela de pago segura.
Las transacciones se gestionan mediante proveedores especializados.
La tienda recibirá la información necesaria para confirmar el estado de los pagos y gestionar los pedidos.
Los datos de pago serán tratados por los proveedores correspondientes conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Si un pago es rechazado o no llega a completarse, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que se confirme correctamente la transacción.
7. Entrega y acceso a los productos digitales
Los productos digitales se suministran electrónicamente, sin envío de soportes físicos.
Una vez confirmado el pago, el acceso al producto se facilitará mediante alguno de los siguientes procedimientos, según lo indicado en su descripción:
Enlace de descarga.
Acceso desde la cuenta del cliente.
Correo electrónico con las instrucciones necesarias.
Acceso a una plataforma o contenido digital específico.
Cuando el producto esté configurado para entrega inmediata, el acceso se habilitará tras la confirmación del pago y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
Si se produjera una incidencia que impidiese acceder al producto adquirido, el cliente podrá comunicarla a través del correo electrónico de contacto.
Nos comprometemos a atender las incidencias relacionadas con el suministro digital y a adoptar las medidas necesarias conforme a la legislación vigente.
8. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Productos digitales de suministro inmediato
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido en los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando concurran conjuntamente las siguientes condiciones:
El consumidor haya consentido expresamente que el suministro comience durante el plazo de desistimiento.
Haya reconocido expresamente que, al comenzar dicho suministro, pierde su derecho de desistimiento.
El vendedor haya facilitado la confirmación contractual exigida legalmente, incluyendo ese consentimiento y reconocimiento.
Cuando se cumplan estos requisitos y haya comenzado el suministro, el consumidor perderá el derecho de desistimiento respecto de ese contenido digital.
La simple aceptación de estas condiciones generales no sustituye el consentimiento expreso requerido para iniciar el suministro inmediato.
Cuando se conserve el derecho de desistimiento
Si no se cumplen los requisitos legales para aplicar la excepción, el consumidor conservará el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa.
Productos defectuosos o no conformes
La pérdida del derecho de desistimiento, cuando resulte aplicable, no elimina los derechos legales del comprador en caso de falta de defectos o incumplimiento contractual.
Politica de reeembolsos y devoluciones
Al tratarse de un producto digital de acceso/descarga inmediata, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra. Al completar el pedido, el cliente consiente expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento. Esto no afecta a los derechos que la ley reconoce al consumidor en caso de contenido defectuoso o no conforme con la descripción.
9. Garantía legal y conformidad de los productos digitales
Los productos digitales comercializados deberán cumplir con la descripción, características y funcionalidades comunicadas antes de la compra.
De conformidad con la legislación española de protección de consumidores, el vendedor responderá de las faltas de conformidad en los términos legalmente establecidos.
En el caso de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el período legal de responsabilidad por faltas de conformidad que se manifiesten es, con carácter general, de dos años desde el suministro.
Cuando se trate de un suministro continuado durante un período determinado, se aplicarán las normas correspondientes a esa modalidad de contratación.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras legalmente previstas, incluida la puesta en conformidad del contenido y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Estas medidas se aplicarán sin costes para el consumidor cuando así lo establezca la normativa.
10. Licencia de uso y propiedad intelectual
La adquisición de un producto digital no implica la transmisión de sus derechos de propiedad intelectual, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
El comprador recibirá los derechos de utilización especificados en la descripción del producto o en su licencia particular.
Cuando no se haya concedido una autorización específica, no estará permitido:
Redistribuir o revender el contenido protegido.
Publicar copias no autorizadas.
Compartir archivos o licencias con terceros fuera de los usos permitidos.
Explotar comercialmente el contenido sin autorización.
Eliminar o alterar mecanismos legítimos de protección o identificación de derechos, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Estas limitaciones no afectarán a las excepciones legales de propiedad intelectual ni a los derechos imperativos del comprador.
11. Cuentas de usuario
La tienda puede permitir la creación voluntaria de cuentas de cliente para facilitar futuras compras y consultar pedidos anteriores.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier utilización no autorizada de su cuenta de la que tengan conocimiento.
El titular podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger la seguridad de las cuentas, sin perjuicio de las obligaciones legales de prestación del servicio y protección de datos.
12. Soporte y atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras, pagos, acceso a productos o incidencias técnicas, los clientes pueden contactar mediante:
Correo electrónico: nimsaycoach@gmail.com
La atención se prestará dentro de un plazo razonable según la naturaleza de la consulta y respetando los plazos establecidos por la normativa de consumo.
El soporte técnico adicional, las actualizaciones y los servicios complementarios estarán incluidos únicamente cuando se indiquen en la descripción del producto o resulten exigibles legalmente.
13. Responsabilidad
El titular se compromete a suministrar los productos digitales contratados conforme a sus características anunciadas y a cumplir las obligaciones legales aplicables.
No se garantiza que todos los contenidos sean compatibles con dispositivos, programas o sistemas que no cumplan los requisitos técnicos comunicados antes de la contratación.
El uso de los productos digitales deberá ajustarse a su finalidad y a las condiciones particulares de licencia.
Ninguna disposición de estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad del titular en los supuestos en que dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
14. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.
Esta información se utilizará para gestionar pedidos, facilitar el acceso a productos digitales, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
15. Modificación de las condiciones
El titular podrá actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, comerciales o técnicos.
Las modificaciones serán aplicables a las nuevas contrataciones desde su publicación y no afectarán retroactivamente a los derechos y obligaciones derivados de contratos ya formalizados.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por las disposiciones de la Unión Europea que resulten aplicables.
En caso de controversia, el cliente podrá dirigirse inicialmente al correo electrónico indicado para intentar resolver la incidencia.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a las autoridades de consumo, mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables o juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
En los contratos celebrados con consumidores se respetarán las normas imperativas de protección y competencia judicial.